Términos y condiciones
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenida a AGA Beauty. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web agabeauty.pe, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda virtual.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, la usuaria declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. Uso del sitio web
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre los productos de AGA Beauty y permitir su adquisición mediante comercio electrónico.
La usuaria se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y completa durante el proceso de compra.
AGA Beauty podrá actualizar o modificar el contenido, diseño, catálogo, precios y funcionalidades del sitio cuando resulte necesario, sin afectar las compras previamente confirmadas.
2. Productos
Las fotografías e imágenes publicadas buscan representar los productos de la manera más fiel posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color debido a la iluminación utilizada en las fotografías, configuración de pantalla del dispositivo, materiales u otras características propias del producto.
La información correspondiente a talla, color, modelo, características y disponibilidad se mostrará en la ficha de cada producto.
La disponibilidad de productos, tallas y colores está sujeta al stock existente al momento de realizar la compra.
3. Precios
Los precios aplicables serán aquellos publicados en el sitio web al momento de efectuar la compra.
AGA Beauty podrá modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán pedidos que hayan sido previamente confirmados y pagados.
Cuando corresponda, los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra.
Los precios y promociones publicados estarán sujetos a las condiciones y vigencia señaladas en cada caso.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, la cliente deberá:
- Seleccionar el producto deseado.
- Elegir las variantes disponibles, como talla o color.
- Agregar el producto al carrito.
- Completar los datos solicitados para la compra y entrega.
- Seleccionar el medio de pago disponible.
- Revisar y confirmar su pedido.
Antes de finalizar la compra, la cliente tendrá la posibilidad de revisar los productos seleccionados, cantidades, precios y datos de entrega.
La compra se considerará confirmada una vez que el pedido y el pago hayan sido correctamente procesados.
5. Medios de pago
AGA Beauty podrá ofrecer diferentes medios de pago, tales como tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, billeteras digitales u otros métodos disponibles.
Los medios efectivamente aceptados serán aquellos que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
Cuando los pagos sean procesados por proveedores externos, también podrán resultar aplicables las condiciones y mecanismos de seguridad de dichas plataformas.
6. Confirmación del pedido
Después de realizar correctamente una compra, la cliente recibirá una confirmación mediante correo electrónico, WhatsApp u otro canal habilitado.
La confirmación podrá incluir el número de pedido, productos adquiridos, importe pagado y demás información relacionada con la compra.
En caso de producirse excepcionalmente una falta de stock después de efectuada la compra, AGA Beauty se comunicará con la cliente para ofrecer una alternativa, cambio de producto o devolución del importe correspondiente.
7. Envíos y entregas
AGA Beauty realiza envíos a los destinos habilitados en su tienda virtual.
Los tiempos y costos estimados de entrega serán informados durante el proceso de compra o mediante los canales oficiales de atención.
Los plazos podrán variar según la ubicación de entrega, disponibilidad del producto, operador logístico o situaciones externas fuera del control razonable de AGA Beauty.
La cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección, teléfono y cualquier información necesaria para realizar la entrega.
Cuando una entrega no pueda concretarse debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por la cliente, podrá ser necesario coordinar un nuevo envío y asumir el costo adicional que corresponda.
8. Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambios y devoluciones estarán sujetas a la Política de Cambios y Devoluciones de AGA Beauty, disponible en este sitio web.
Para solicitar un cambio, el producto deberá conservar las condiciones establecidas en dicha política, incluyendo etiquetas, accesorios y ausencia de señales de uso, salvo cuando la solicitud se origine por algún defecto o falta de conformidad del producto.
Las políticas comerciales de AGA Beauty no restringen los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación peruana vigente.
9. Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si la cliente recibe un producto diferente al adquirido, incompleto, dañado o con algún defecto, deberá comunicarse con AGA Beauty mediante sus canales oficiales de atención.
Podrá solicitarse el número de pedido, fotografías u otra información necesaria para evaluar lo ocurrido.
AGA Beauty revisará el caso y brindará la solución correspondiente de acuerdo con las características de la compra y la normativa aplicable de protección al consumidor.
10. Promociones y descuentos
Las promociones, campañas, cupones y descuentos podrán estar sujetos a:
- Fecha de inicio y finalización.
- Stock disponible.
- Productos o colecciones participantes.
- Condiciones particulares de cada campaña.
Los descuentos y códigos promocionales no serán acumulables salvo que AGA Beauty indique expresamente lo contrario.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web, incluyendo el nombre AGA Beauty, logotipos, identidad visual, fotografías, textos, diseños, gráficos y demás elementos propios de la marca, no podrán ser utilizados, reproducidos, modificados o distribuidos con fines comerciales sin la autorización correspondiente de sus titulares.
12. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por las usuarias serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de AGA Beauty y la normativa peruana aplicable sobre protección de datos personales.
AGA Beauty podrá utilizar la información necesaria para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente y demás actividades directamente relacionadas con la prestación del servicio.
La información proporcionada será tratada de forma responsable y únicamente para las finalidades previamente informadas a la usuaria.
13. Newsletter y comunicaciones comerciales
Cuando la usuaria se suscriba voluntariamente al newsletter o autorice la recepción de información comercial, AGA Beauty podrá enviarle comunicaciones relacionadas con:
- Nuevas colecciones.
- Novedades.
- Lanzamientos.
- Promociones.
- Beneficios.
- Contenido relacionado con la marca.
La usuaria podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante los mecanismos de cancelación disponibles.
14. Disponibilidad del sitio web
AGA Beauty procura mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.
No obstante, podrían producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o situaciones externas.
Estas circunstancias no afectarán los derechos derivados de compras que hayan sido correctamente confirmadas.
15. Responsabilidad de la cliente
La cliente es responsable de revisar la información proporcionada antes de finalizar su compra, incluyendo:
- Producto.
- Modelo.
- Talla.
- Color.
- Cantidad.
- Datos personales.
- Dirección de entrega.
- Teléfono de contacto.
AGA Beauty no será responsable por retrasos o dificultades ocasionadas directamente por información incorrecta o incompleta proporcionada por la cliente, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan conforme a la normativa aplicable.
16. Libro de Reclamaciones
AGA Beauty cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual, accesible desde el sitio web.
Las clientes podrán registrar sus reclamos o quejas mediante este mecanismo y recibirán una respuesta dentro del plazo establecido por la normativa peruana vigente.
Acceder al Libro de Reclamaciones: [ENLACE AL LIBRO DE RECLAMACIONES]
17. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con productos, pedidos, entregas, cambios u otros asuntos vinculados con una compra, puedes comunicarte con AGA Beauty mediante:
WhatsApp: +51979785028
Correo electrónico: aga.spa.boutiquepiura@gmail.com
Horario de atención: 9am. – 5pm.
18. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación vigente de la República del Perú y las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor y comercio electrónico.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos reconocidos a los consumidores por normas de carácter obligatorio.
19. Modificaciones de los Términos y Condiciones
AGA Beauty podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios comerciales, operativos, tecnológicos o normativos.
Las modificaciones serán publicadas en esta página indicando la fecha de su última actualización.
Las condiciones aplicables a cada compra serán aquellas vigentes al momento en que dicha compra haya sido realizada.